Soalan Lazim

1. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan perkhidmatan tersuai?

Produk dan penyelesaian tersuai merupakan salah satu kelebihan utama Telsto. Kami gembira untuk membangunkan produk yang diingini yang sesuai dengan keperluan pelanggan kami. Hanya hubungi pasukan jualan kami dan berikan seberapa banyak butiran yang mungkin tentang keperluan khusus anda dan kami akan mencari penyelesaian yang sesuai untuk anda.

2. Apakah jaminan kualiti produk Telsto?

Telsto menyediakan perkhidmatan berkualiti yang dipercayai kepada pelanggan kami di seluruh dunia. Telsto telah dianugerahkan Pensijilan Sistem Pengurusan Kualiti ISO9001.

3. Adakah Telsto menawarkan jaminan?

Telsto menawarkan jaminan terhad selama 2 tahun untuk semua produk kami. Sila lihat dasar jaminan terperinci kami untuk maklumat lanjut.

4. Apakah terma pembayaran Telsto?

Pemindahan telegraf terlebih dahulu adalah kaedah pembayaran standard. Telsto mungkin boleh bersetuju dengan terma yang lebih fleksibel dengan pelanggan tetap atau pelanggan dengan pesanan atau produk besar khas. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan pembayaran, sila hubungi kami dan salah seorang wakil jualan pelanggan kami akan sedia membantu anda.

5. Apakah kaedah pembungkusan anda?

Di Telsto, kebanyakan barang kami dibungkus dalam kotak standard beralun 5 lapisan, kemudian dibungkus dengan tali pengikat pada palet dengan filem pembalut.

6. Bilakah saya boleh menerima pesanan saya?

Kebanyakan pesanan kami (90%) dihantar kepada pelanggan dalam tempoh tiga minggu dari tarikh pengesahan pesanan. Pesanan yang lebih besar mungkin mengambil masa yang lebih lama. Secara keseluruhannya, 99% daripada semua pesanan sedia untuk dihantar dalam tempoh 4 minggu selepas pengesahan pesanan.

7. Adakah terdapat kuantiti minimum untuk setiap pesanan?

Kebanyakan produk tidak diperlukan, kecuali untuk beberapa item yang disesuaikan. Seperti yang kami fahami, sesetengah pelanggan mungkin hanya memerlukan sedikit produk kami atau ingin mencuba produk kami buat kali pertama. Walau bagaimanapun, kami menambah caj tambahan $30 untuk semua pesanan di bawah $1,000 (tidak termasuk penghantaran dan insurans) untuk menampung pengendalian pesanan dan perbelanjaan tambahan.

* Hanya terpakai untuk produk yang ada stok. Sila semak ketersediaan stok dengan pengurus akaun anda.

8. Bagaimanakah saya boleh menjadi rakan kongsi Telsto?

Jika anda berada dalam industri telekomunikasi dan mempunyai rekod kejayaan yang terbukti dalam pasaran tempatan anda, anda boleh memohon untuk menjadi pengedar dari rantau anda. Jika anda berminat untuk menjadi pengedar untuk Telsto, sila hubungi kami melalui e-mel dengan profil dan pelan perniagaan 3 tahun anda dilampirkan.

9. Apakah produk utama Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. pakar dalam pembekalan peralatan & aksesori telekomunikasi seperti Penyambung RF, Kabel Pelompat & Pengumpan Sepaksi, Perlindungan Pembumian & Kilat, Sistem Kemasukan Kabel, Aksesori Kalis Cuaca, Produk Gentian Optik, Peranti Pasif, dan sebagainya. Kami berdedikasi untuk menyediakan penyelesaian "sehenti" kepada pelanggan kami untuk infrastruktur stesen pangkalan mereka, dari bawah hingga ke puncak menara.

10. Adakah Telsto menyertai mana-mana pameran perdagangan?

Ya, kami menyertai pameran antarabangsa seperti ICT COMM, GITEX, CommunicAsia dan sebagainya.

11. Bagaimanakah Saya Boleh Membuat Pesanan?

Untuk membuat pesanan, anda boleh menghubungi atau menghantar mesej kepada 0086-021-5329-2110, dan bercakap dengan salah seorang wakil khidmat pelanggan kami, atau menghantar borang RFQ di bawah bahagian permintaan sebut harga di laman web. Anda juga boleh menghantar e-mel terus kepada kami:sales@telsto.cn 

12. Di manakah Telsto terletak?

Kami terletak di Shanghai, China.

13. Apakah waktu pengambilan Telsto?

Waktu panggilan kami adalah 9 pagi – 5 petang, Isnin hingga Jumaat. Sila lihat bahagian hubungi kami untuk maklumat lanjut.